Changement de piles par des ateliers non agrèes
Les réponses à la plupart de vos questions se trouve dans la partie Questions-Réponses (FAQ) à droite.
Vous pouvez aussi obtenir des réponses rapides à d'autres demandes de renseignements en contactant directement votre revendeur agréé SCUBAPRO. Localisez le revendeur le plus proche de chez vous en cliquant sur Localiser Revendeur au fond de la page.
Si, malgré tout, vous n'avez pas pu obtenir une réponse à votre question, n'hésitez pas à nous envoyer un email en choisissant la catégorie de sujet qui correspond le mieux à votre question ou à votre commentaire.
Puis-je obtenir la garantie et l'entretien pour des produits achetés sur Internet ?
Oui, mais seulement si vous avez acheté le produit sur un site Web qui est un revendeur agréé.
Un produit acheté chez un revendeur non agréé a-t-il une garantie ?
Non
Comment puis-je savoir si mes produits sont sous garantie ?
La garantie commence à la date de l'achat. Vous pouvez examiner les détails de la garantie ici.
Pourquoi mon ordinateur de plongée émet-il des bips ou des cliquetis ou affiche-t-il ERR ?
La raison la plus probable est qu'il faut changer la pile. Contactez le revendeur agréé le plus proche de chez vous pour une réparation ou un changement de pile.
Comment faire remplacer la pile de mon ordinateur ?
Contactez un revendeur agréé pour une réparation ou un remplacement de pile.
Comment obtenir une assistance technique sur un produit que je possède ?
Contactez le revendeur agréé le plus proche.
Où puis-je obtenir un manuel pour mon produit ?
La plupart de nos manuels sont téléchargeables.
Comment enregistrer mon achat ?
Enregistrez-le directement sur ce site web
Comment faire entretenir mes détendeurs ?
Consultez le revendeur agréé le plus proche de chez vous.
Mon détendeur en titane SCUBAPRO est-il compatible avec l'utilisation du Nitrox ou de l'oxygène pur ?
Le titane n'est pas compatible avec le Nitrox (air enrichi en oxygène) car il peut s'enflammer s'il est exposé à une forte concentration d'oxygène. Pour cette raison, il n'est pas conseillé d'utiliser des détendeurs en titane avec du Nitrox.
Où est le revendeur agréé les plus proche de chez moi ? Où puis-je acheter « ce » produit ?
Trouvez le revendeur le plus proche de chez vou avec le localisateur revendeur.
Comment puis-je devenir revendeur agréé SCUBAPRO dans mon pays ?
Qui dois-je contacter pour des questions commerciales ou d'entretien concernant un revendeur s'il n'y a pas de filiale dans mon pays ?
Contactez lerevendeur agréé le plus proche de chez vous.
Si j'achète un produit SCUBAPRO à l'étranger, puis-je obtenir l'entretien et la couverture de la garantie dans mon pays ?
Oui, à condition que vous ayez acheté le produit chez un revendeur agréé.
Si j'achète un produit SCUBAPRO dans mon pays, ai-je une garantie à vie dans le monde entier ?
Seuls les détendeurs et quelques modèles de palmes sont couverts
par la garantie à vie dans le monde entier pour le propriétaire
initial, à condition qu'ils aient été achetés chez un revendeur
agréé.
En ce qui concerne les détendeurs, ils doivent être entretenus
chaque année par un revendeur agréé, en utilisant des pièces
détachées SCUBAPRO, pour bénéficier de la garantie à vie.
>Puis-je transformer mes détendeurs de la norme internationale à la norme DIN ?
Tous les premiers étages SCUBAPRO peuvent être transformés de la version internationale INT) à étrier à la version DIN et inversement en utilisant les pièces adéquates. Cette opération ne doit être accomplie que par un technicien certifié SCUBAPRO, travaillant par exemple chez un revendeur agréé.
Comment vérifier si le port infrarouge de mon ordinateur fonctionne ?
Vous devez d'abord vérifier si le port infrarouge de votre PC fonctionne et s'il est compatible avec la transmission infrarouge de nos ordinateurs. Si votre ordinateur de plongée a déjà transmis des données à votre PC et qu'il ne le fait plus, contactez votre revendeur agréé et envoyez l'ordinateur pour une révision complète. Si votre ordinateur semble vider la pile de manière anormale (trop vite), ce peut être une indication d'un dysfonctionnement de votre port infrarouge. Contactez un revendeur agréé. L'ordinateur doit être retourné pour une vérification complète.